RENAULT ASSISTANCE

Купуючи автомобіль Renault у офіційного дилера, компанії Арма Моторс, ви можете бути впевненими у будь-якій ситуації на дорогах України та Білорусі. Протягом дії гарантійного терміну вашого Renault 24 години 7 днів на тиждень на добу ми будемо поруч!

В разі екстренної ситуації ви можете зателефонувати за номером Renault Assistance і отримати безкоштовну допомогу:  

Евакуація автомобіля за рахунок “RENAULT ASSISTANCE” до найближчої сервісної станції RENAULT:

У випадку, якщо автомобіль не може самостійно пересуватися (за винятком ДТП), а також у разі втрати ключів або замикання їх в салоні автомобіля буде організована безкоштовна евакуація автомобіля до найближчої сервісної станції RENAULT, де за окремою домовленістю з RENAULT буде надана необхідна технічна допомога.

Евакуація автомобіля включає в себе:

• прибуття на місце спецтехніки і фахівців длятранспортування;
• підйом і вантаження несправного транспортного засобу на евакуатор;
• безпосередньо транспортування.

Допомогу буде надано на місці, якщо:

• прокололося колесо, а запасне вже використано;
• розрядилася акумуляторна батарея;
• раптово закінчилося пальне (лише доставка).

Проживання в готелі:

У випадку, якщо автомобіль неможливо відремонтуватипротягом 2-х днів, “RENAULT ASSISTANCE” оплачує перебування в готелі осіб подорожуючих в автомобілі.

 Примітка: при виборі даної послуги ОДЕРЖУВАЧ втрачаєправо на послуги 5 і 4.

Репатріація до місця постійного проживання або продовження подорожі:

“RENAULT ASSISTANCE” оплачує витрати з повернення осіб, які подорожують в автомобілі, до місця проживання (проїзд вкупейному вагоні швидкого поїзда) у випадку, якщо за попередньою оцінкою фахівців ремонт автомобіля займе 5 дібі більше.

Повернення ОДЕРЖУВАЧА від місця проживання в Україну до місця ремонту або виявлення автомобіля

“RENAULT ASSISTANCE” оплачує поїздку ОДЕРЖУВАЧА поїздом (купейний вагон швидкого потягу) з метою забрати автомобіль у разі завершення ремонту автомобіля, який проводився протягом 5-ти днів і більше

Репатріація автомобіля:

“RENAULT ASSISTANCE” забезпечує репатріацію автомобілядо місця проживання ОДЕРЖУВАЧА після завершення ремонту автомобіля, який проводився протягом 5-ти днів і більше ЯКЩО одержувач НЕ бажає скористатися послугою оплати проїзду від місця проживання до місця ремонту автомобіля.

Додаткові послуги:

При необхідності, негайний виклик на місце ДТП службекстреної допомоги (ДАІ, МНС, швидка допомога).

Якщо “RENAULT ASSISTANCE” своєчасно не сплатив узгоджені послуги проїзду по ж/д або проживання в готелі, вартістьтаких самостійно сплачених ОДЕРЖУВАЧАМИ послуг відшкодовується Одержувач “RENAULT ASSISTANCE” припред’явленні підтверджуючих документів.